Centro de ayuda
Todo lo que hay que hacer una sola vez, explicado una sola vez. Si algo no está acá, escribinos a hola@taxo.cr.
Primeros pasos
Bienvenida a Taxo
Qué hace Taxo, cuál es tu buzón de compras, hasta cuándo va tu piloto y qué incluye cada plan.
5 min
Registrá tu empresa
Qué datos necesitás a mano y por qué la razón social no se digita: la traemos de Hacienda.
3 min
Sacá tu llave criptográfica en TRIBU-CR
La llave .p12 y su PIN, paso a paso. Es el trámite donde se traba casi todo el mundo, y es gratis.
6 min
Credenciales del API y activar producción
El usuario y la clave con los que tus comprobantes viajan a Hacienda, y cómo dejás la empresa lista para facturar.
4 min
Facturar
Tu primera factura
De un cliente y un servicio a un comprobante aceptado por Hacienda.
5 min
Pedile los datos a tu cliente con un enlace
Le mandás un enlace, escribe su cédula y su correo, y queda en tu libreta con el nombre que dice el padrón de Hacienda.
4 min
Facturarle al Estado: el IVA se declara al cobrar
Las condiciones de venta 08 y 10: dónde se encienden, cuál lleva plazo y por qué su IVA entra al 150 el mes en que te pagan.
6 min
Tiquete o factura, y cómo anular con nota de crédito
El tiquete es la venta a consumidor final; la factura le da crédito fiscal a quien da su cédula. Se decide por venta, no por cliente.
4 min
El QR del tiquete: que el cliente pida su factura
El cliente escanea el papel, pone su cédula y la factura le llega sola a su nombre. Qué pasa por dentro, hasta cuándo se puede y cómo anularla si no era tuyo.
5 min
Compras
Información de facturación: la ficha del mostrador
La pantalla que enseñás en la caja para que te facturen a tu nombre, con la cédula grande y el correo del buzón. También se baja como imagen.
4 min
El buzón de facturas de proveedor
Tus proveedores mandan la factura a una dirección y entra sola a Compras, con el IVA ya desglosado.
4 min
Aceptar o rechazar las facturas de tus proveedores
El Mensaje Receptor, sus plazos, y qué pasa si se te vence. Es una obligación fiscal, no una opción.
5 min
Módulos
Cotizaciones: del presupuesto a la factura
Armá una proforma, mandala por correo, dejá que tu cliente la acepte en línea y convertila en factura sin volver a digitar nada.
5 min
Inventario: existencias, entradas y salidas
Cuánto tenés de cada cosa, qué entró de tus compras y qué salió al facturar. Se arranca contando una tanda, no llenando una planilla.
6 min
Reportes
Reportes: el 150, los libros y el Excel
El borrador del 150 mes a mes, los libros de ventas y de compras, y el Excel que abre tu contador con el nombre de cada casilla al lado de la cifra.
6 min
El Cierre anual: lo que Taxo le entrega a tu contador
Tus comprobantes de todo el año, ordenados para declarar renta. Con lo que falta escrito al lado, para que nadie lo confunda con la declaración.
6 min
El ayudante: preguntale por tus números
La burbuja de chat contesta con tus propios datos —lo vendido, el IVA del mes, lo que vence— y cuando no sabe algo lo dice en vez de inventarlo.
4 min
Tu cuenta
Instalá Taxo en tu teléfono y activá los avisos
Taxo se abre como una app, con su ícono y a pantalla completa. Y te avisa en el teléfono cuando Hacienda acepta o rechaza un comprobante.
4 min
Invitá a tu contador
Un enlace le da acceso a la información fiscal de tu empresa sin poder emitir a tu nombre. Qué ve, qué prepara y qué seguís confirmando vos.
5 min
Seguridad de tu cuenta
Cómo se entra, la verificación en dos pasos y sus códigos de recuperación, el cierre por inactividad, y quién puede ver tu llave criptográfica: nadie.
5 min
Tu plan: cambiarlo, cupones y fin del piloto
Dónde ves tu plan y lo que llevás usado, cómo te movés a otro, cómo se ve un cupón de bienvenida y qué se pausa cuando el piloto termina.
5 min
Cancelar el plan y cerrar tu cuenta
Cancelar la suscripción se hace desde Plan; cerrar la cuenta se pide por correo. Qué se borra, qué se conserva cinco años y por qué.
4 min