Tiquete o factura, y cómo anular con nota de crédito
Facturar · 4 min de lectura
El tiquete es la venta a consumidor final; la factura le da crédito fiscal a quien da su cédula. Se decide por venta, no por cliente.
La diferencia, en una línea
El tiquete y la factura documentan el mismo hecho: una venta tuya. Para vos las dos son ingreso gravado y las dos entran igual a tu formulario 150. Lo que cambia está del otro lado del mostrador: la factura le da crédito fiscal al comprador; el tiquete no.
Por eso no es «un cliente usa tiquete y otro factura»: es por venta. La misma soda emite cuarenta tiquetes y una factura el mismo día. Lo único que decide es si quien compró pidió factura y dio su cédula.
Cuál te toca
- Tiquete electrónico — la venta a consumidor final. El comprador no da cédula, se lleva lo que compró y no va a deducir nada. Es el comprobante de mostrador.
- Factura electrónica — el comprador está identificado y necesita el comprobante para su contabilidad: se lo va a deducir como gasto y va a reclamar el IVA como crédito. Si te la pide, es factura.
Ante la duda, factura. Un comprador que recibe factura sin necesitarla no pierde nada; uno que recibe tiquete cuando necesitaba factura se queda sin crédito fiscal y vuelve a pedírtela —y entonces hay que anular y volver a emitir—.
Elegí el tipo antes de armar la venta
En Emitir, arriba de todo, están los dos botones. El resto del formulario es igual: las líneas salen de tu catálogo y los totales y el IVA se calculan solos.
Si nunca lo tocás, Taxo se acuerda de lo último que elegiste en ese dispositivo. Un negocio de mostrador arranca en tiquete todos los días sin volver a pensarlo.
- Factura electrónica: el cliente da su cédula y puede deducir el gasto.
- Tiquete electrónico: venta a consumidor final, no pide cédula.
Los datos del comprador, en el tiquete, son opcionales
El tiquete admite tres formas, y las tres son válidas ante Hacienda:
- Sin nada — la venta anónima de mostrador.
- Con nombre y correo, sin cédula — el caso típico: el comprador quiere su comprobante por correo pero no da cédula. Se lo mandamos igual.
- Con nombre y cédula — la dio, pero no pidió factura.
Poner la cédula en un tiquete no lo convierte en factura ni le da crédito fiscal a nadie. Si el comprador lo quiere para deducir, tiene que ser factura.
Anular un tiquete: la nota de crédito es el único remedio
Un comprobante que Hacienda ya aceptó no se puede anular directamente. Lo dice la resolución MH-DGT-RES-0027-2024: sus efectos se anulan o se modifican mediante notas de crédito o débito electrónicas. O sea que la nota de crédito no es una forma de corregir un tiquete: es la única. Vale igual para el tiquete que para la factura.
La nota de crédito no borra nada —el tiquete equivocado sigue existiendo ante Hacienda—: lo deja sin efecto. Los dos documentos quedan en tu historial y en tus reportes, y se cancelan entre sí.
- No hay un plazo fijado para corregir un error propio. Lo razonable es hacerlo apenas se detecta, y antes de declarar el período.
- Con una excepción que sí tiene reloj: si quien recibió el comprobante lo rechaza o lo acepta parcialmente, la misma resolución te obliga a emitir la nota de forma inmediata. Eso lo dispara un tercero y puede llegarte cualquier día.
- La nota de crédito nunca se bloquea: ni por el tope de tu plan, ni porque se te haya vencido el piloto. Corregir no es una comodidad, es el remedio.
En Taxo lo hacés desde el detalle del comprobante: Anular tiquete —o Anular factura, según cuál sea—. Se te pide el motivo, que queda escrito en el comprobante, y Taxo emite la nota de crédito y la manda a Hacienda por vos. La nota copia los datos del original: si el tiquete no tenía receptor, la nota tampoco lo lleva.
- 01 — una factura, con el nombre de quien la pidió.
- 04 — un tiquete: sin receptor, dice «Consumidor final».
- 03 — la nota de crédito que dejó sin efecto un comprobante.
Si el comprador volvió a pedir la factura, el botón Anular y emitir corregido hace las dos cosas seguidas: anula y te deja en Emitir con todo puesto para hacer la factura con su cédula. Esa pareja tiquete → factura cuenta como un solo comprobante en tu plan: no se te cobra dos veces por una sola venta.
Y si el que quiere la factura es el comprador, no hace falta que vuelva a la caja: el QR impreso en su tiquete le deja pedirla solo, con su cédula, y a vos te llega ya hecha. Está en El QR del tiquete.
Última revisión: 7 de setiembre de 2026