Bienvenida a Taxo
Primeros pasos · 5 min de lectura
Qué hace Taxo, cuál es tu buzón de compras, hasta cuándo va tu piloto y qué incluye cada plan.
Qué es Taxo
Taxo emite tus comprobantes electrónicos ante Hacienda y guarda los que te emiten a vos. Vos ponés el cliente y lo que vendiste; nosotros armamos el XML, lo firmamos con tu llave, se lo mandamos a Hacienda y le enviamos al cliente el PDF y el XML por correo.
Del otro lado hace lo mismo con tus compras: las facturas de tus proveedores entran solas, con el IVA desglosado, y de ahí sale tu formulario 150 calculado.
Tu buzón de compras
Tenés una dirección de correo a la que tus proveedores mandan sus facturas y el XML entra solo a Compras. Es la misma para todas las empresas: el correo se enruta por la cédula del receptor que viene dentro del XML, no por la dirección.
La dirección exacta la tenés en el panel y en Ajustes → Buzón, con un botón para copiarla.
La parte antes del arroba es «factura», en singular — sin la «s». Una factura mandada a «facturas@» no llega a ningún lado y nadie te avisa: el proveedor cree que la mandó y vos nunca la ves.
- La dirección que le dictás al proveedor. Sin la «s»: «factura@», en singular.
- «Copiar» y la pegás en el mensaje o en la ficha del proveedor.
Todo lo demás del buzón —los .zip, los duplicados, qué pasa si falta el XML— está en la guía del buzón.
Y cuando el que compra sos vos
En la caja te preguntan «¿a nombre de quién la factura?» y hay que dictar cinco datos de memoria mientras alguien espera atrás. Para eso está Información de facturación, en Ajustes: una pantalla con el nombre, la cédula, el correo del buzón, el teléfono y el código de actividad de tu empresa, con letra grande para enseñar el teléfono.
También la podés descargar como imagen y tenerla a mano sin abrir la aplicación. Y dice, arriba, lo único que el cajero necesita decidir: factura electrónica, no tiquete —con un tiquete se te va el crédito de IVA y el gasto deducible.
Tus 15 días de piloto
Arrancás con un piloto de 15 días, sin tarjeta y sin trámite. La fecha exacta en que termina te la dijimos en el correo de bienvenida y la tenés siempre a la vista en Plan.
Cuando el piloto termina no se te borra ni se te cierra nada: seguís viendo tus facturas, descargando el XML firmado y el PDF de cada una, sacando tus reportes y contestando tus Mensajes de Receptor. Lo único que se pausa es emitir comprobantes nuevos. Los comprobantes hay que conservarlos cinco años y ese plazo es de Hacienda: no somos nosotros quienes te lo vamos a cerrar.
Te escribimos dos veces antes de que se acabe —a mitad del piloto y el día antes—, para que elegir plan sea una decisión y no una sorpresa.
Activá tu facturación
Es el paso que más tarda y el único que depende de un trámite de Hacienda: necesitás tu llave criptográfica (un archivo .p12 con su PIN) y las credenciales del API, las dos gratis y las dos se sacan en TRIBU-CR.
Las cargás en Configurar y las validamos contra Hacienda sin emitir nada. Cuando pasa, te llega un correo: ya podés facturar de verdad.
Sacar la llave en TRIBU-CR toma días, no minutos, y no tenés que esperarla para empezar. En el asistente hay un enlace de «Configurar después» que te lleva al panel: podés armar tu catálogo, tu libreta de clientes, tus cotizaciones y tus compras desde ya. Lo único que queda cerrado hasta que la llave valide es emitir.
- Cómo sacar la llave criptográfica — paso a paso, con capturas.
- Las credenciales del API — el «Usuario del API» no es tu correo, y ahí se traba mucha gente.
Guardá un producto o servicio
Lo que vendés, con su código CABYS: el código con que Hacienda lo clasifica y le fija la tarifa de IVA. Lo buscás por nombre en Catálogo y lo guardás una vez; después lo elegís de una lista cada vez que facturés.
Guardá un cliente
Su nombre, su cédula y su correo. Con eso ya le podés facturar, y el comprobante le llega solo a esa dirección apenas Hacienda lo acepta.
Emití tu primera factura
Elegís el cliente, agregás las líneas y listo. Nosotros armamos el XML, lo firmamos, lo mandamos y esperamos la respuesta de Hacienda. La guía de la primera factura lo recorre entero.
Qué podés hacer, según tu plan
Estos son los planes publicados hoy y lo que incluye cada uno. El tuyo lo ves en Plan, con lo que llevás usado del período — y ahí van también los precios, que es donde se cobran.
Simplificado
- Comprobantes sin tope: facturá todo lo que necesités
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
Simplificado Plus
- Comprobantes sin tope: facturá todo lo que necesités
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
- Control de inventario: existencias, entradas y salidas
Profesional
- Comprobantes sin tope: facturá todo lo que necesités
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
Empresa Servicios
- 50 facturas y 250 tiquetes al mes
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
Empresa
- 500 facturas y 2.500 tiquetes al mes
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
- Control de inventario: existencias, entradas y salidas
- Conectá tu tienda o punto de venta (API)
Empresa Plus
- 2.500 facturas y 12.500 tiquetes al mes
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
- Control de inventario: existencias, entradas y salidas
- Administrá hasta 5 empresas desde una cuenta (cada una con su plan)
- Conectá tu tienda o punto de venta (API)
Empresa Max
- 10.000 facturas y 50.000 tiquetes al mes
- Factura, tiquete y nota de crédito
- Las facturas de tus proveedores llegan solas
- Tu formulario 150 calculado, listo para revisar
- Control de inventario: existencias, entradas y salidas
- Administrá todas las empresas que quieras (cada una con su plan)
- Conectá tu tienda o punto de venta (API)
Los planes se agrupan por el perfil que Hacienda te tiene inscrito, así que no todos te aplican: en Plan ves solo el tuyo y a cuáles te podés mover. Cambiar de plan no cuesta trámite y las facturas que ya emitiste no se tocan. El detalle —cupones, avisos y qué pasa al terminar el piloto— está en la guía de tu plan.
Si algo no cuadra
Escribinos a hola@taxo.cr y contestamos nosotros, no un formulario. Desde adentro de la app también podés abrir un ticket en Ayuda: ahí ya sabemos de qué empresa venís y no hay que explicarlo dos veces.
Última revisión: 7 de setiembre de 2026