Pedile los datos a tu cliente con un enlace
Facturar · 4 min de lectura
Le mandás un enlace, escribe su cédula y su correo, y queda en tu libreta con el nombre que dice el padrón de Hacienda.
El momento que resuelve
Te sentás a facturarle a un cliente nuevo y de él solo tenés el correo o el número de WhatsApp. Te faltan la cédula, el tipo de identificación y el nombre exacto — y el nombre exacto no es «como le decimos»: es el que Hacienda tiene registrado. Preguntarlo por mensaje termina casi siempre en una foto borrosa de una cédula.
Tu enlace para pedir datos le da la vuelta: se lo mandás, el cliente escribe sus propios datos, y queda en tu libreta listo para facturarle.
Copiá tu enlace
Está en dos lugares, y es el mismo enlace en los dos: en Clientes, con el botón «Pedir datos por enlace», que es donde aparece la necesidad; y en Ajustes, en la tarjeta «Tu enlace para pedir datos», que es donde se administra.
Es uno por empresa y es permanente: no se genera uno por cliente. Lo podés dejar guardado en las respuestas rápidas de tu WhatsApp y usar siempre el mismo.
- Tu enlace. Es corto a propósito: se puede dictar por teléfono.
- «Copiar» y lo pegás en el mensaje que le estás por escribir.
- «Ver el QR» abre la hoja para imprimir y pegar en la caja.
Mandáselo, o dejalo a la vista
Para un cliente concreto, pegalo en el mensaje que le estás por escribir. Para el mostrador hay un QR: en Ajustes, «Ver el QR», y desde ahí se imprime una hoja con el nombre de tu empresa y el código grande. Sirve pegada en la caja o en el reverso de una tarjeta de presentación.
El cliente llena una pantalla corta
Quien abre el enlace ve un formulario con el nombre de tu empresa arriba. No tiene que crear ninguna cuenta ni instalar nada, y le toma menos de un minuto. Lo que se le pide es lo que hace falta para facturarle:
- Tipo y número de identificación.
- Correo, que es a donde le van a llegar sus facturas.
- Teléfono, opcional.
Al escribir la cédula, Taxo le pregunta el nombre al padrón de Hacienda y se lo muestra para que confirme: así el nombre que queda en tu libreta es el que Hacienda espera, y no una versión escrita de memoria.
Aparece en tu libreta
La ficha entra sola en Clientes. Si ese cliente ya estaba, no se pisa nada de lo que vos escribiste: solo se completan el correo y el teléfono si los tenías vacíos.
Si el padrón no confirma la identificación, la ficha entra igual pero marcada con la etiqueta «Revisar». No quiere decir que esté mal —puede estar perfecta— pero facturar con una cédula que Hacienda no reconoce termina en un comprobante rechazado. Abrí la ficha, comprobá el dato y guardala: con eso la marca se va.
Qué NO puede hacer quien tiene tu enlace
El enlace solo sabe recibir. Quien lo tenga puede mandarte datos y nada más: no puede ver tu libreta de clientes, ni tus facturas, ni emitir nada a tu nombre. Tampoco sirve para preguntar si alguien ya es cliente tuyo — la respuesta es idéntica se haya creado la ficha o no.
Si igual querés cortarlo —lo pegaste donde no debías, o el QR quedó en un lugar que ya no controlás— en Ajustes está «Regenerar». El enlace viejo deja de abrir en el acto, así que los QR impresos y los mensajes que ya mandaste dejan de servir: hay que repartir el nuevo.
No confundirlo con la ficha del mostrador
Son las dos direcciones del mismo trámite y es fácil cruzarlas. Este enlace es para que te manden los datos de un cliente. Lo otro —cuando sos vos quien compra y te preguntan «¿a nombre de quién?»— es Información de facturación, la ficha con tus propios datos para dictar en una caja.
Última revisión: 8 de setiembre de 2026